株式会社ROI（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：益子雄児）は、運営する覆面調査サービス「ファンくる」の会員数が、120万人を突破したことを発表いたします。

この度、「ファンくる」（https://www.fancrew.jp/）では、会員数が120万人を突破いたしました。（2020年2月4日時点）

2007年10月にサービス開始後、2019年7月からの7か月で10万人増加し、サービス開始10年を迎えた2017年10月からの2年半弱で40万人増加しており、順調に会員数を伸ばしております。

「ファンくる」（https://www.fancrew.jp/）では、一般ユーザーが行きたい店舗に来店し、通常のサービスを受けた後、簡単なアンケートに答えるだけで謝礼がポイントで受け取れるお得な“消費者参加型 覆面調査サービス”です。

この調査結果は、飲食店の従業員の対応や店内サービス改善などに活用されており、「ファンくる」会員増と比例し、導入企業も増えております。
会員の約7割は、20代～40代の女性で、忙しい仕事や家事の合間に手軽に使える「節約」や「お小遣い稼ぎ」を行いたいと考える人が多数です。
「ファンくる」は　サイトから掲載されている店舗にアクセスして応募し、事前アンケートに回答するだけで当選・落選がその場で分かるため、利用が簡単なのが特徴です。

私たちは、これからも会員に愛されるサービスを作ってまいります。

■ファンくるについて
「ファンくる」は、2007年10月に開始した日本最大級の覆面調査・モニターサイトです。
通常の覆面調査（ミステリーショッパー）は、専門の調査員によるものが一般的ですが、「ファンくる」は、一般ユーザーなら誰でも調査員になることが可能です。
飲食店・美容・通販・ショッピングなど年間12万店舗の案件を用意しております。
調査結果は、来店時に感じた店舗の改善ポイントや接客サービスを受けて嬉しかった事など、お客様の生の声を届けます。
個々の店舗課題と実情に寄り添いつつ、同じお客様に繰り返して来て頂ける繁盛店づくりを支援するのが「ファンくる」の役割です。

■株式会社ROIについて
株式会社ROIは、“すべては、日本の外食産業を世界一にするために！” をコーポレートミッションに掲げ、飲食店向けに特化した覆面調査サービス「ファンくる」と飲食店向け従業員満足度調査サービス「ファンくるES」を運営しており、2020年2月現在、大手チェーン店を含む掲載店数12万店・レポート数84万件の実績があります。
今後は、「もっとお客様が増え、もっと活気があり、もっと働きがいのある外食産業」を創っていくために必要とされるサービスを提供し続けることで、外食産業とその周辺業界のさらなる発展、成長に貢献したいと考えています。

【本件に関するお問い合わせ】
■会社名：株式会社ROI　 (担当：広報、Email：pr@fancrew.co.jp）