株式会社ROI(アールオーアイ)：活用事例
飲食業界活用事例
- 新規顧客の獲得を既存媒体の約半分で実現！
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居抜き出店を武器に快進撃中。公園内の立地という難関エリアでの集客に成功。
1人当たり獲得単価2,500円を切るという低コストを実現し初期投資1年回収モデルに弾みをつける。
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- 全国500店舗でモニター調査を実施。集客と店舗改善により業績改善を実現。
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「R(リピーター)100」プロジェクトの具体的施策としてモニターを500店舗で継続実施。
多業態、多店舗のCS改善のマネジメントの仕組みを構築し業績改善を実現！
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- メインオペレーションの抜本改善に成功
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モニターレポートで指摘された改善点を、スタッフミーティングで共有し、徹底的にサービスやメニューの改善に活かしてきた。
その地道な努力こそが、この店の繁盛の理由であることを、モニターレポートの点数が証明している。
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美容業界活用事例
- サロン新規顧客獲得から75％がリピートユーザーに！
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7ヶ月で123名の新規顧客がモニターにて来店。レポートを活用したCS向上効果や丁寧な個別返信メールが奏功し、75％の93名がリピートユーザーに！
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通販業界活用事例
- モニター体験により利用者からの高評価を獲得。定期購入というハードルも解除。
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有機野菜など安心の食材宅配。感動食品専門スーパーをうたう業界大手のOisix。
500名を超える家庭でのモニター利用。商品や発送に関する高評価を得ながら3ヵ月後の継続利用者を68％も獲得！
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- ブランド価値を損なわずに新規顧客の獲得に成功 コスメ通販「madrex」
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3ヵ月で330名の新規顧客がモニターにて利用。商品体験による商品の十分な理解と実感により87％が継続利用ユーザーに！
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- 新たな客層の新規顧客を獲得
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ファンくるモニターを利用し、客層の拡大。アンケート調査による、マーケティング・市場調査
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- ファンくるモニターを利用し、客層の拡大。アンケート調査による、マーケティング・市場調査
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ファンくるモニターを利用で、定価で商品を販売しながら効率的に新規顧客を獲得。ブランドは知っていても、通販認知が無いユーザーに対し、強烈に認知拡大
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