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ファンくるとは? ファンくるの概要

ファンくるとは、店舗と消費者(お客様)のパイプ役。ファンくるを利用することで、ファン(お客様)が店にくる(来店される)。だから『ファンくる』なんです!

ファンくるのサービス構成

ファンくるオープン 新規開店時の集客・販売促進 認知・データ獲得・スタッフトレーニングを実現 ファンくるフェア 既存店舗の集客・販売促進 店舗の再認知・顧客データ獲得・オペレーションチェック ファンくるモニター 周辺地域のお客様によるモニタリング  レポート獲得での現状把握と更に販売促進も同時に実施 コストは0円!

ファンくるの目的

ファンくるの目的は、『店舗を繁盛させること!』です。繁盛店とは売上げの上がっている店ですが、その売上げを分解すると・・・

売り上げ=客数×客単価

売上げを上げる(繁盛させる)ためには、客数と客単価を上げればよいですね。ファンくるは客数を増加させることに拘って、サービスを提供しています。 客数を増加させること・・・つまり集客がファンくるの目的です。そして更に、客数を分解すると・・・

客数=新規客+固定客

となります。 そして、この新規客と固定客の集客を行うのがファンくるの各サービスになります。

ファンくるサービスを利用していただき、客数を増やし、売上げを上げる。そして繁盛店を作ることが我々の目的です!

ファンくるの背景

「リアルとバーチャルの融合。店舗ビジネスは今過渡期に差し掛かっています」

今、店舗ビジネスを取り巻く環境は年々厳しさを増しています。 素晴らしい商品を提供するだけでは、お客さんを呼ぶことができなくなってきており、 また、素晴らしいサービスを提供するだけでは、お客さんを固定化することはできません。 今までのやり方だけを続けていれば、繁盛するという時代ではなくなってきています。 今は、店舗の総合力が問われる時代になってきているのです。

インターネット、携帯電話などのバーチャルの発展と共にビジネスは新しい戦略・戦術の選択肢が増えました。 店舗運営というリアルの商売も、インターネット(バーチャル)との融合が必要不可欠になってきています。 その反面、リアルとバーチャルの融合による大きな弊害も同時に発生しています。 『広告の伝播が広範囲化しすぎてしまい、大きなロスを生んでしまっている。』とか 『自店の情報が、目の行き届かないお客さんにまで伝わっており、集客のムリが生じてしまっている。』 などなど、販促を行った反面、店舗に弊害を生じさせてしまっていては本末転倒ではないでしょうか?

そこで、リアルとバーチャルを融合しつつ、原点に戻り、商売成功の必須条件『地域密着』をテーマに置き、 集客・販売促進をしていこうという考えが生まれました。ファンくるは、店舗周辺のお客様に認知してもらう、愛される店になる。 ということをテーマにサービスを提供しています。


「地域密着化は商売成功の必須条件なんです!」

なぜ、地域に密着し根付き、周辺住民や働く人々を対象としなくてはならないの?

インターネット、携帯電話などのバーチャルの発展と共にビジネスは新しい戦略・戦術の選択肢が増えました。 店舗運営というリアルの商売も、インターネット(バーチャル)との融合が必要不可欠になってきています。 その反面、リアルとバーチャルの融合による大きな弊害も同時に発生しています。 『広告の伝播が広範囲化しすぎてしまい、大きなロスを生んでしまっている。』とか 『自店の情報が、目の行き届かないお客さんにまで伝わっており、集客のムリが生じてしまっている。』 などなど、販促を行った反面、店舗に弊害を生じさせてしまっていては本末転倒ではないでしょうか?

1.店舗視点
店舗は『商圏内の、地域内のお客様に愛されなくては存在できないから』 なぜなら店舗は「一度お店を出したらそこで商売をするしかないから」 自分の場所(立地)は変えることはできないので、 地域に住んでいる人や働く人にもそっぽを向かれたら、 やむを得ずその場所から去っていく(閉店する)しかないので、 地域密着で愛され続けなくてはならないのです!

2.消費者視点
消費者は「結局自分の行動範囲の中で店を選ぶから(=ライバルは商圏内店舗)」たまに雑誌などの情報をみて遠い店にいくことはありますが、 大抵は自分の日常の行動範囲の中でお店を選びます。 頭の中にジャンルやシーンごとに選択肢があり、その中で決定作業をしています。 お客様視点でみても結局は地域内で勝負はついてしまっているのです! 競争が激化しても最終的には狭いところで勝負は行なわれているのです。

リアルだけでは、不十分。バーチャルだけでは広すぎる。 ターゲットを地域密着に絞り、リアルとバーチャルを融合させたサービス それがファンくるです。


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