アルバイトスタッフ 従業員満足度調査|MVP式ファンくるES調査

従業員満足度調査とは

従業員満足度調査(ES調査)とは、従業員の満足度や意識・モチベーションを把握するためのアンケート調査です。
お客様だけではなく、スタッフの声を把握し、職場改善、サービスの向上に繋げましょう!

あなたの店のスタッフは満足していますか?

  • スタッフが辞めてしまう
  • サービスの質が上がらない
  • クレームが多い
そんなお悩み解決いたします!

ファンくるES調査とは

店舗スタッフの「MVP決定戦」を通じて、満足度調査をすることで、
多くのスタッフから率直な意見を聞くためのサービスです。

ファンくるES調査の4つの特徴

1

MVP投票式によりスタッフが積極的に回答

店内表彰制度(MVP)と組み合わせる事で、スタッフの参加率を高め、従業員満足度調査アンケートの回答率を高めます。

従来の従業員満足度調査
従業員満足度調査として回答
ファンくるES調査の場合
店舗のMVP投票として回答
店舗スタッフMVP投票を実施することで積極的に回答するようになり、 回答率が大幅にアップ!
2

チャット式のアンケート回答で操作が簡単

アンケート用紙など面倒な作業は不要です。お使いのスマートフォンでファンくるESサイトにアクセスするだけでアンケートに回答できます。

従来の従業員満足度調査
専用シートまたはパソコンから回答
ファンくるES調査の場合
チャットで回答
店舗スタッフMVP投票をスマートフォンでのチャット式にすることにより、 場所を選ばず操作がとても簡単!
3

管理機能により回答結果をタイムリーに確認

回答があるたびに専用の管理画面に反映する仕組みなので、集計結果をリアルタイムに確認することができます。

従来の従業員満足度調査
集計結果を報告資料で納品

調査開始から30日後に納品

ファンくるES調査の場合
「管理画面」でタイムリーに確認

調査開始から最短7日後に納品

アンケート調査結果をファンくるES専用管理機能の 自動集計機能でタイムリーに確認!
4

ファンくるモニター(顧客満足度)と相関が分かる

ファンくる(お客様満足度調査)の結果と、ファンくるES(従業員満足度調査)の結果を比較してご覧頂けます。※ファンくる実施店舗の場合

ファンくるES調査を導入頂くと、ファンくるでご利用頂いている管理画面と 評価の比較(相関)がわかる!

従業員満足度・顧客満足度の相関から見える課題

顧客満足度の点数と従業員満足度の点数の相関から店舗全体の課題が見えてきます。両方の満足度が高い店舗は、自ずと売上も良くなる傾向があります。

2018年 リリース予定
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サービスの流れ

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